Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123bets – Minh Bạch Từ Đầu

1Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 123bets ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 123bets.wine.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123bets, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận này.
• Bạn không đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 123bets, bạn cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây trước khi tiến hành đăng ký:

2.1 Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 123bets nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123bets. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 123bets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 123bets. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 123bets qua kênh live chat để được xử lý khẩn cấp.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

123bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, tài khoản ngân hàng).

Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Mức nạp tối thiểu tại 123bets là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp sẽ được ghi vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): trong vòng 60 giây đến 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 5 – 15 phút trong giờ hành chính, có thể chậm hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Tên tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 123bets. Yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba sẽ không được chấp nhận vì lý do bảo mật.

4.3 Từ chối giao dịch

123bets có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng xử lý cho người dùng liên quan.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 123bets ghi nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các cược không được ghi nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

5.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống (rõ ràng khác biệt so với thị trường – ví dụ tỷ lệ 100.00 cho kết quả chắc chắn), 123bets có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược gốc. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt, 123bets có quyền xem xét lại và điều chỉnh kết quả theo thông tin chính thức, đồng thời thông báo cho người chơi.

5.4 Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt. 123bets có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, môn thể thao hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

6Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 123bets đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Bằng việc nhận thưởng, bạn đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho người mới. Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện chương trình trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• 123bets có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày ghi có, tùy chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 123bets và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Dàn xếp tỷ số: Tham gia hoặc biết về hành vi dàn xếp kết quả trận đấu và đặt cược dựa trên thông tin nội bộ đó.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, AI hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với hệ thống.
• Cá cược đối nghịch: Đặt cược theo cả hai chiều của một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt trong bối cảnh lạm dụng khuyến mãi.
• Mạo danh: Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dù có hoặc không có sự cho phép.

8Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

123bets có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không qua được xác minh danh tính.
• Có hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu gian lận trên tài khoản.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 123bets có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Nếu không xác nhận vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9Chơi Có Trách Nhiệm

123bets cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123bets để được hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ ngay lập tức. Chi tiết thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

123bets cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi ở mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 123bets (bao gồm mất điện, lỗi hạ tầng viễn thông, thiên tai).
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính liên quan.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên cung cấp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng của 123bets đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

11Thay Đổi Điều Khoản

123bets có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã bật nhận thông báo email).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào của 123bets, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 123bets.
• Email: support@123bets.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 123bets làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết trả lời mọi thắc mắc một cách cụ thể, không vòng vo. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi lần đầu, hãy yêu cầu chuyển lên cấp quản lý – chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét lại.